CONDITIONS GÉNÉRALES
Politique de livraison – La Coquetterie Distributions
Lorsque vous commandez chez La Coquetterie Distributions, la livraison peut s’effectuer par plusieurs compagnies de transport reconnues partout au Québec. Nous offrons présentement uniquement la livraison au Québec.
La livraison est gratuite* pour toute commande de 150 $ et plus avant taxes.
Pour toute commande de moins de 150 $ avant taxes, des frais de 15 $* vous seront chargés.
(*Livraison au Québec seulement. Certaines régions ou codes postaux de zones éloignées sont exclus de la livraison gratuite et ont un tarif différent des frais de base.)
En cas d’adresse erronée, des frais de ré-expédition de 15 $* seront facturés.
(*Livraison au Québec seulement. Certaines régions ou codes postaux de zones éloignées sont exclues de ce tarif; vous serez avisés par notre équipe des frais applicables.)
Veuillez prévoir de 3 à 10 jours ouvrables pour la réception de votre commande (excluant certaines régions ou codes postaux de zones éloignées).
Ramassage en magasin
Dans le cas d’un ramassage en magasin, à l’adresse suivante :
La Coquetterie Distributions
2273 Napoléon
Baie-Comeau (QC) G5C 2Z4
Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête à être ramassée.
Prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation de votre commande.
Veuillez attendre notre courriel avant de vous présenter en magasin.
Lors du ramassage, présentez une copie imprimée ou virtuelle de votre facture (envoyée par courriel).
Si vous mandatez une autre personne pour récupérer votre commande, veuillez indiquer son nom complet dans la section “Commentaires” lors de votre commande. Cette personne devra présenter une copie imprimée ou virtuelle de la facture.
Conditions générales
Toutes les ventes sont finales. Aucun échange ou remboursement possible.
Si un produit devenait en rupture de stock, un membre de notre service à la clientèle communiquera avec vous dans les plus brefs délais.
Si un produit s’avère défectueux ou s’il y a une erreur dans votre commande, veuillez communiquer avec La Coquetterie Distributions afin de convenir d’un arrangement.
La Coquetterie Distributions s’engage à remplacer gratuitement l’article défectueux dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit.
Le produit doit être retourné à vos frais, dans son emballage original et accompagné de la facture originale.
Veuillez ne pas retourner vos articles sans entente préalable avec La Coquetterie Distributions.
